Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/13793
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Mazorenko O. V. | - |
dc.contributor.author | Мазоренко О. В. | - |
dc.date.accessioned | 2016-09-12T11:57:22Z | - |
dc.date.available | 2016-09-12T11:57:22Z | - |
dc.date.issued | 2015 | - |
dc.identifier.citation | Mazorenko O. V. Logistics customer service as a source of competitive advantage / O. V. Mazorenko // Economics, Management, Law: Problems and Prospects: Collection of scientific articles. – Agenda Publishing House, Coventry, United Kingdom, 2015. – P. 289 – 291. | en_US |
dc.identifier.uri | http://www.repository.hneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/13793 | - |
dc.description.abstract | Статья посвящена аспектам создания конкурентных преимуществ и развития за счет поддержки высокого уровня логистического обслуживания клиентов. Дано определение логистического обслуживания клиентов; идентифицируется его роль в удовлетворении клиента. Выделены основные элементы обслуживания клиентов. В результате теоретического анализа предложено соотношение между логистическим обслуживанием клиентов, удовлетворенности клиентов и конкурентными преимуществами компании. | en_US |
dc.description.abstract | Стаття присвячена аспектам створення конкурентних переваг і розвитку за рахунок підтримки високого рівня логістичного обслуговування клієнтів. Дано визначення логістичного обслуговування клієнтів; ідентифікується його роль в задоволенні клієнта. Виділено основні елементи обслуговування клієнтів. В результаті теоретичного аналізу запропоновано співвідношення між логістичним обслуговуванням клієнтів, задоволеністю клієнтів і конкурентними перевагами компанії. | en_US |
dc.description.abstract | The article is devoted to the aspects of competitive advantages creation and development through supporting a high level of logistics customer service. The definition of logistics customer service is given; its role in customer satisfaction is identified. Key elements of customer service are distinguished. As a result of theoretical analysis the relationship between logistics customer service, customer satisfaction and competitive advantages of a company is determined. | en_US |
dc.language.iso | en | en_US |
dc.subject | logistics | en_US |
dc.subject | customer service | en_US |
dc.subject | competitive advantage | en_US |
dc.subject | customer satisfaction | en_US |
dc.subject | логістика | en_US |
dc.subject | обслуговування клієнтів | en_US |
dc.subject | конкурентна перевага | en_US |
dc.subject | задоволеність клієнтів | en_US |
dc.subject | логистика | en_US |
dc.subject | обслуживание клиентов | en_US |
dc.subject | конкурентное преимущество | en_US |
dc.subject | удовлетворенность клиентов | en_US |
dc.title | Logistics customer service as a source of competitive advantage | en_US |
dc.title.alternative | Логістичне обслуговування клієнтів як джерело конкурентної переваги | en_US |
dc.title.alternative | Логистическое обслуживание клиентов как источник конкурентного преимущества | en_US |
dc.type | Article | en_US |
Располагается в коллекциях: | Статті (МБ) |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
MAZORE~1.PDF | 92,72 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.