Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/28763| Назва: | Loyalty Management System: Comprehensive Approach |
| Автори: | Panchuk A. Lialina N. Matvienko-Bilyaeva G. Chumak G. |
| Теми: | Retail Marketing Management Customer Segmentation Loyalty Loyalty system Customer value |
| Дата публікації: | 2022 |
| Бібліографічний опис: | Panchuk A. Loyalty Management System: Comprehensive Approach / A. Panchuk, N. Lialina, G. Matvienko-Bilyaeva and other // International Journal of Information Technology Project Management. – 2022. – 13(2). |
| Короткий огляд (реферат): | The article justifies actuality of transition of enterprise to the relationships marketing concept, which implies the establishment of long-term and mutually beneficial relationships between business and consumers. The article contains the results that confirmed the relevance of loyalty management, key factors of customer loyalty acquisition and loss. A comprehensive loyalty management system was formed and regarded as a dynamic aggregate of six interconnected stages of the managerial process. The formation of comprehensive loyalty management system was carried out on the example of the surveyed enterprises. Ukrainian retail enterprises were divided into three different clusters and were analyzed according to specified model. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/28763 |
| Розташовується у зібраннях: | Статті (ЕПОБ) |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Panchuk,Lialina,Matvienko-Bilyaeva,Chumak.pdf | 520,42 kB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.