Формування іміджу організації як елементу маркетингу

Abstract

У тезах розглянуто сутність та значення іміджу організації як стратегічного інструменту маркетингу в сучасних ринкових умовах. Обґрунтовано, що в епоху інформаційного суспільства репутація стає ключовим фактором конкурентоспроможності, що забезпечує «запас міцності» під час економічної нестабільності. Проаналізовано основні проблеми формування позитивного образу вітчизняних підприємств. Визначено, що корпоративний імідж є динамічною системою, що поєднує інформаційний та оціночний елементи. Систематизовано основні функції іміджу. Зроблено висновок, що ефективне управління іміджом потребує системного підходу, синергії візуальної ідентифікації та етичної поведінки організації, а також трансформації маркетингової моделі від агресивного просування до побудови щирих довгострокових взаємовідносин зі споживачем.