https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/99 2026-06-16T05:05:45Z 2026-06-16T05:05:45Z Kotelnikova Iu. Chumak G. https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/40723 2026-06-14T19:29:47Z 2026-01-01T00:00:00Z

Назва: Assessment of corporate image in the digital environment of e-commerce Автори: Kotelnikova Iu.; Chumak G. Короткий огляд (реферат): The article examines the specific features of assessing corporate image in the digital environment of e-commerce. It is substantiated that, in the context of e-commerce development, corporate image becomes a multidimensional construct shaped by online reputation, digital customer experience, user-generated content, platform reliability, the quality of customer support, and digital brand visibility. The article emphasises that, in e-commerce, companies no longer retain full control over the formation of their corporate image, since a substantial part of consumer perceptions is generated through reviews, ratings, comments, and recommendations. The study clarifies the concept of corporate image in the digital environment as an integrated perception held by target audiences, emerging from the interaction of digital presence, online communications, reputational signals, customer experience quality, and the level of trust in the company. The key characteristics of digital corporate image are identified, and the factors influencing its formation are systematised, including online reputation and trust, digital content and communication, behavioural factors, service and technological factors, and digital visibility. A system of indicators for assessing corporate image is proposed and structured into the following blocks: reputation and trust, communication and content, behavioural, service and technological, and digital visibility. The study demonstrates that the combination of these blocks makes it possible to consider corporate image assessment not as the analysis of isolated digital metrics, but as a comprehensive process of measuring different dimensions of company perception in e-commerce. An algorithm for assessing corporate image in the digital environment is developed. Its application enables a consistent assessment process, helps identify problematic areas of digital interaction, reveals gaps between the actual and desired levels of corporate image, and defines directions for its further adjustment in the e-commerce environment.

2026-01-01T00:00:00Z Небилиця О. https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/40600 2026-06-09T17:25:28Z 2025-01-01T00:00:00Z

Назва: Маркетинг: робоча програма навчальної дисципліни для здобувачів вищої освіти спеціальності D3 «Менеджмент» освітньої програми «Міжнародний менеджмент» першого (бакалаврського) рівня Автори: Небилиця О. Короткий огляд (реферат): Наведено перелік тем та ключових питань, які будуть розглянуті під час вивчення дисципліни, перелік компетентностей та результатів навчання за дисципліною, порядок оцінювання результатів навчання та розподіл балів протягом всього періоду вивчення матеріалу, а також рекомендована література. Рекомендовано для здобувачів спеціальності D3 «Менеджмент» освітньої програми «Міжнародний менеджмент» першого (бакалаврського) рівня.

2025-01-01T00:00:00Z Небилиця О. https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/40599 2026-06-09T17:21:51Z 2024-01-01T00:00:00Z

Назва: Маркетинг: робоча програма навчальної дисципліни для здобувачів вищої освіти спеціальності 073 «Менеджмент» освітньої програми «Міжнародний менеджмент» першого (бакалаврського) рівня Автори: Небилиця О. Короткий огляд (реферат): Наведено перелік тем та ключових питань, які будуть розглянуті під час вивчення дисципліни, перелік компетентностей та результатів навчання за дисципліною, порядок оцінювання результатів навчання та розподіл балів протягом всього періоду вивчення матеріалу, а також рекомендована література. Рекомендовано для зждобувачів спеціальності 073 «Менеджмент» освітньої програми «Міжнародний менеджмент» першого (бакалаврського) рівня.

2024-01-01T00:00:00Z Котельникова Ю. М. Пономаренко Д. С. https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/40514 2026-06-10T13:42:33Z 2026-01-01T00:00:00Z

Назва: Емоційний маркетинг як інструмент формування комунікаційної стратегії підприємства Автори: Котельникова Ю. М.; Пономаренко Д. С. Короткий огляд (реферат): Досліджено емоційний маркетинг як стратегічний інструмент формування комунікаційної стратегії підприємства в умовах цифровізації, інформаційного перенасичення та зростання конкуренції за увагу споживача. Обґрунтовано, що сучасна комунікаційна стратегія має орієнтуватися не лише на інформування цільової аудиторії про функціональні характеристики продукту, а й на створення емоційно значущого досвіду взаємодії з брендом. Розкрито теоретичні засади емоційного маркетингу, його зв’язок із концепціями споживчого досвіду, брендингу, довіри, емоційної цінності та лояльності. Визначено основні функції емоційного маркетингу в системі комунікаційної стратегії підприємства, зокрема диференціацію бренду, формування довіри, підвищення запам’ятовуваності повідомлень, посилення залучення споживачів і розвиток довгострокових відносин із цільовою аудиторією. Запропоновано розглядати формування комунікаційної стратегії на засадах емоційного маркетингу як послідовний процес, що охоплює аналітичний, стратегічний, креативний, комунікаційний та оцінювальний етапи. Окрему увагу приділено ризикам емоційної маніпуляції, невідповідності між обіцянкою бренду та реальним досвідом споживача, а також необхідності етичності й автентичності емоційних комунікацій.

2026-01-01T00:00:00Z