https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/99 2026-05-26T18:01:59Z 2026-05-26T18:01:59Z Іваненко В. О. Лисиця Н. М. Савчук Я. О. https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/40152 2026-05-26T12:11:52Z 2026-01-01T00:00:00Z

Назва: Ефективність цифрового маркетингу в B2B-сегменті через аналіз окупності рекламних каналів Автори: Іваненко В. О.; Лисиця Н. М.; Савчук Я. О. Короткий огляд (реферат): Дослідження присвячено актуальним питанням шляхів підвищення результативності диджитал-маркетингових кампаній в умовах цифровізації економіки й стрімкого розвитку електронної комерції. Мета дослідження – розробка інтегрованого підходу до оцінювання ефективності цифрового маркетингу в B2B-сегменті через аналіз окупності рекламних каналів, спрямованого на оптимізацію маркетингових витрат і підвищення результативності управлінських рішень. У процесі дослідження використано такі методи: системний аналіз (для формування цілісного бачення цифрового маркетингу в B2B-сегменті як складної багатокомпонентної системи); теоретичне узагальнення й порівняння (для систематизації наукових підходів до розуміння сутності та оцінювання ефективності цифрового маркетингу в B2B-сегменті, узагальнення підходів до визначення ключових показників ефективності (Key Performance Indicators, KPI), зіставлення різних моделей атрибуції рекламних каналів); структурно-логічного моделювання (для розробки послідовності етапів алгоритму оцінювання ефективності цифрового маркетингу, що відображає логіку переходу від поставлення цілей до ухвалення управлінських рішень). Результати. У роботі систематизовано сучасні підходи до дослідження цифрового маркетингу в B2B-сегменті за стратегічним, конкурентним, інструментальним і клієнтоорієнтованим напрямами. Обґрунтовано актуальність застосування інтегрованого підходу до оцінювання ефективності цифрового маркетингу в B2B-сегменті, який ураховує результати аналізу окупності рекламних каналів і дозволяє оцінити доцільність маркетингових інвестицій з урахуванням довгострокової перспективи. Підтверджено доцільність застосування багатоточкових моделей атрибуції для підвищення точності оцінки внеску каналів під час рейтингування й оцінювання рекламних каналів. Висновки. Встановлено, що інтегрований підхід до оцінювання ефективності цифрового маркетингу в B2B-сегменті забезпечує підвищення якості управлінських рішень та дозволяє оптимізувати структуру маркетингових витрат, підвищити рентабельність інвестицій і врахувати синергійний ефект омніканальної взаємодії.

2026-01-01T00:00:00Z Лисиця Н. М. https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/40151 2026-05-26T12:07:07Z 2026-01-01T00:00:00Z

Назва: Реклама та PR як стимули успішного маркетингу і соціально-економічного розвитку Автори: Лисиця Н. М. Короткий огляд (реферат): У сучасних умовах розвитку ринкової економіки ефективний маркетинг є ключовим фактором успіху будь-якого підприємства. В умовах високої конкуренції організації змушені використовувати комплекс інструментів для залучення споживачів і формування позитивного іміджу. Серед таких інструментів особливе місце займають реклама та зв’язки з громадськістю (PR), які виступають важливими стимулами досягнення маркетингових цілей. Маркетинг загалом розглядається як система задоволення потреб споживачів, управління створенням, просуванням продукту з метою отримання прибутку. У структурі маркетингових комунікацій реклама та PR є основними засобами впливу на цільову аудиторію. Вони забезпечують передачу інформації, формування попиту та підтримку довгострокових взаємовідносин із клієнтами.

2026-01-01T00:00:00Z Котельникова Ю. М. Янчинська А. В. https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/40124 2026-05-21T20:34:51Z 2026-01-01T00:00:00Z

Назва: Клієнтоорієнтований маркетинг як чинник стратегічного розвитку підприємства Автори: Котельникова Ю. М.; Янчинська А. В. Короткий огляд (реферат): У роботі досліджено клієнтоорієнтований маркетинг як важливий чинник стратегічного розвитку підприємства в умовах цифрової трансформації, посилення конкуренції та зростання ролі клієнтського досвіду. Обґрунтовано, що клієнтоорієнтованість не обмежується якісним сервісом, програмами лояльності чи використанням CRM-систем, а має розглядатися як інтегрована управлінська система, спрямована на створення довгострокової цінності для споживача й підприємства. Розкрито ключові складові клієнтоорієнтованого маркетингу, серед яких аналітика клієнтських потреб, сегментація, персоналізація, омніканальна взаємодія, управління клієнтським досвідом, формування довіри, інноваційність та система оцінювання результативності. Особливу увагу приділено ролі цифрових інструментів, штучного інтелекту та даних у персоналізації маркетингових рішень, а також необхідності дотримання принципів прозорості й етичності у взаємодії з клієнтами. Доведено, що стратегічна ефективність клієнтоорієнтованого маркетингу визначається здатністю підприємства поєднувати аналітичне управління, довіру, якість клієнтського досвіду та адаптацію до змін ринкового середовища.

2026-01-01T00:00:00Z Лисиця Н. М. https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/39985 2026-05-13T19:23:07Z 2026-01-01T00:00:00Z

Назва: Ділові переговори як запорука сталої маркетингової діяльності підприємства Автори: Лисиця Н. М. Короткий огляд (реферат): Вступ. Сьогодні бізнес завжди складний і непередбачуваний. Особливо це відчувається в періоди невизначеності, наприклад, COVID-19, війни. Для того, щоб утримати партнерів у складні періоди, необхідно орієнтуватися на інновації в бізнесі і знати можливі напрямки діяльності партнерів, що допомагає знайти спільні інтереси. Маркетингові комунікації кожного підприємства можуть забезпечити збільшення аудиторії споживачів, сформувати позитивний імідж, репутацію, знайти партнерів, розширити ринок, створити умови для креативності маркетингової діяльності. Але у B2B сфері найбільш впливовими будуть ділові переговори, як форма маркетингових комунікацій між представниками компаній. Незважаючи на увагу вчених до переговорів, ще недостатньо ви вчена їх роль у процесі маркетингової діяльності, що і обумовлює актуальність статті. Мета. Метою статті є виявлення проблем у маркетинговій діяльності сучасного підприємства, які можна вирішити завдяки діловим переговорам. Матеріали і методи. Матеріалами дослідження є праці вітчизняних і зарубіжних авторів, які проводили аналіз маркетингових комунікацій і ділових переговорів та розглядали їх значущість у маркетингу. У процесі дослідження було використано такі методи: метод теоретичного узагальнення (для виявлення значущості ділових переговорів у B2B сфері), метод контент- аналізу (для визначення сутності теми переговорів і проблем маркетингу), метод порівняння (для розуміння перспектив переговорів для маркетингу), риторичні методи (які можуть стати основою для знаходження компромісу), метод спостереження (для вибору послідовності стратегій, що дозволить учасникам переговорів отримати вигідні умови для компромісу і партнерства). Результати. В науковому дослідженні пропонуються риторичні методи для формування цінності продукту, який є предметом пе реговорів. Розглядаються проблеми, які можна вирішити в процесі переговорів і отримати взаємовигідні рішення. Риторика і стиль комунікацій на переговорах створюють емоційний зв’язок між парт нерами. Визначено, що успішні ділові переговори у маркетингу — це основа не тільки фінансового успіху, а й сталої маркетингової діяльності підприємства. Вони сприяють економічній стабільності, соціальному добробуту, екологічній відповідальності, формуючи комплексний позитивний вплив як на бізнес, так і на суспільство. Перспективи. У подальших наукових дослідженнях пропонується проводити фокус- групові інтерв’ю з потенційними партнерами для розуміння можливих сценаріїв ділових переговорів. Це допоможе передбачувати моделі поведінки партнерів. Крім цього, це дасть можливість створювати сценарії на основі спільних інтересів, про фесійних цінностей і очікувань, обираючи підходи для досягнення сталої маркетингової діяльності.

2026-01-01T00:00:00Z