Інструментарій формування, моніторингу і (само)оцінки розвитку системи внутрішнього забезпечення якості у закладі вищої освіти

Abstract

Робота присвячена актуальним питанням формування і розвитку системи внутрішнього забезпечення якості у закладі вищої освіти відповідно до ESG. Метою статті є розробка ефективного інструментарію формування, моніторингу, (само)оцінки розвитку і вдосконалення системи внутрішнього забезпечення якості у ЗВО, що сприятиме покращенню позиціювання ЗВО в світових і національних рейтингах. Розроблено рамкову програму формування, моніторингу, самооцінки, вдосконалення системи внутрішнього забезпечення якості ЗВО (відповідно до стандарту ESG 1.10 за процесом зовнішнього рейтингового оцінювання) за основними процедурами, на яких ґрунтується внутрішнє забезпечення якості у ЗВО: (1) моніторинг можливості участі ЗВО в світових і національних рейтингах; (2) забезпечення участі ЗВО в світових і національних рейтингах; (3) самооцінювання (моніторинг) позиціювання ЗВО в світових і національних рейтингах; (4) забезпечення публічності інформації про результати участі ЗВО в рейтингах ЗВО; (5) використання інформації про позиціювання ЗВО в світових і національних рейтингах в стратегічному плануванні розвитку ЗВО та прийнятті рішень щодо вдосконалення системи внутрішнього забезпечення якості у ЗВО. Запропоновано ключові індикатори для оцінювання результативності процедур процесу зовнішнього рейтингового оцінювання: потенціал участі ЗВО в світових і національних рейтингах; ефективність адміністрування супроводу участі ЗВО в світових і національних рейтингах; якість освітньої діяльності та вищої освіти за результатами участі ЗВО в світових і національних рейтингах; ступінь публічності відображення інформації про результати участі ЗВО в світових і національних рейтингах; ступінь відповідності заходів щодо покращення позиціювання ЗВО в світових і національних рейтингах), і показники, що їх формують. Дістали подальшого розвитку змістовні критерії оцінки розвитку системи внутрішнього забезпечення ЗВО (відповідно до стандарту ESG 1.10) по ключових процедурах забезпечення участі ЗВО у світових та національних рейтингах. Перспективним напрямом подальшого дослідження буде створення методичних рекомендацій щодо моніторингу і самооцінки стану і рівня системи внутрішнього забезпечення якості (відповідно до стандарту ESG 1.10) за всіма процесами зовнішнього оцінювання на засадах кваліметричного підходу. Работа посвящена актуальным вопросам формирования, системы внутреннего обеспечения качества в учреждениях высшего образования (далее – УВО) в соответствии со стандартами ESG. Целью статьи является разработка эффективного инструментария формирования, мониторинга, (само) оценки развития и совершенствования системы внутреннего обеспечения качества в УВО, который будет способствовать продвижению УВО в мировых и национальных рейтингах. Разработана рамочная программа формирования, мониторинга, самооценки, совершенствования системы внутреннего обеспечения качества УВО (в части реализации стандарта ESG 1.10) по основным процедурам, которые обеспечивают участие УВО в рейтингах: мониторинг возможности участия УВО в мировых и национальных рейтингах; обеспечение участия УВО в мировых и национальных рейтингах; самооценка (мониторинг) позиционирования УВО в мировых и национальных рейтингах; обеспечение публичности информации о результатах участия УВО в рейтингах; использование информации о позициях УВО в мировых и национальных рейтингах в стратегическом планировании развития УВО и принятии решений по совершенствованию системы внутреннего обеспечения качества УВО. Предложены ключевые индикаторы для оценивания результативности процедур процесса внешнего рейтингового оценивания: потенциал участия УВО в мировых и национальных рейтингах; эффективность администрирования сопровождения участия УВО в мировых и национальных рейтингах; качество образовательной деятельности и высшего образования по результатам участия УВО в мировых и национальных рейтингах; степень публичности отображения информации о результатах участия УВО в мировых и национальных рейтингах; степень соответствия мероприятий по улучшению позиционирования УВО в мировых и национальных рейтингах), и показатели, которые их формируют. Получили дальнейшее развитие критерии оценки развития системы внутреннего обеспечения качества УВО (в соответствии со стандартом ESG) по основным процедурам обеспечения участия УВО по основным процедурам, которые обеспечивают участие УВО в рейтингах. Перспективным направлением дальнейшего исследования будет создание методических рекомендаций для оценки состояния и уровня развития системы внутреннего обеспечения качества УВО (в соответствии со стандартом ESG 1.10 по всем процессам внешнего оценивания) на основе квалиметрического похода. This paper focuses on actual scientific and practical task – how to build the internal quality assurance system in HEI according to ESG. The aim of this study is to develop efficient tools for designing, monitoring, self-evaluating and improving internal quality assurance system what will equip and help to promote HEI in world and national rankings. Developed framework program of designing, monitoring, self-evaluating and improving internal quality assurance system in HEI (according to standard ESG 1.10) reflects the process of external ranking evaluation step-by-step according to main procedures on which cyclic external quality assurance in HEI is based on: monitoring of opportunities for HEI to participate in world and national rankings; ensuring the participation of HEI in world and national rankings; self-evaluating/monitoring of HEI positions in world and national rankings; providing publicity about HEI positions in world and national rankings; using information about current HEI positions in world and national rankings in future planning and decision making for improving internal quality assurance system in HEI. We propose following key indicators for measuring quality of process of external ranking evaluation and determining level of internal quality assurance in HEI (according to standard ESG 1.10): potential for HEI to participate in world and national rankings; efficiency of administering support for HEI participation in world and national rankings; quality of educational activities and quality of higher education (by progress made in world rankings); quality of educational activities and quality of higher education (by progress made in national rankings); degree of publicity about HEI positions in world and national rankings; degree of correspondence measures for advance HEI in world and national rankings. The article develops criteria for evaluating the development of internal quality assurance system in HEI (in accordance with the ESG 1.10) based on key procedures for ensuring the participation of HEI in world and national rankings. Further researches should be focused on creating guidelines for monitoring and self-evaluating degree of development of internal quality assurance system in HEI (according to ESG standard 1.10 for all processes of external evaluation (based on qualimetrical approach).