Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/27893
Название: | Удосконалення чат-ботів як інноваційного інструменту взаємодії з клієнтами |
Авторы: | Бобрицька Ю. |
Ключевые слова: | чат-бот клієнт комунікація інновації технології |
Дата публикации: | 2022 |
Библиографическое описание: | Бобрицька Ю. Удосконалення чат-ботів як інноваційного інструменту взаємодії з клієнтами: дипломна робота на здобуття освітнього ступеня бакалавра: спец. 073 «Менеджмент» / Ю. Бобрицька. – Харків : ХНЕУ ім. С. Кузнеця, 2022. |
Краткий осмотр (реферат): | Метою роботи є обґрунтування та подальший розвиток теоретичних положень та методичних підходів до вдосконалення чат-ботів як інноваційного бізнес-інструменту для спілкування з клієнтами та розширення рамок їх використання на підприємстві. У першому розділі було розглянуто базове розуміння сутності та особливостей чат-ботів, але також були розглянуті їх основні функції, переваги використання на різних типах підприємств. У другому розділі дипломної роботи проаналізовано організаційну структуру підприємства, проведено аналіз техніко-економічних показників. З метою дослідження предметної області було проведено комплексний аналіз використання чат-бота на підприємстві, проведено SWOT-аналіз чат-бота компанії. У третьому розділі статті наведено пропозицію щодо використання чат-ботів для того, як здійснювалась комунікація з клієнтами, після того як за допомогою методології конкордації Кендалла була виявлена їхня наукова і розумна значимість, також була представлена економічна ефективність пропозицій. Для того, щоб продемонструвати важливість пропозиції, була розрахована її економічна ефективність. |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/27893 |
Располагается в коллекциях: | Кваліфікаційні випускні роботи здобувачів вищої освіти (МЛІ) |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
1_диплом_Бобрицька Ю.Ю._Менеджмент інноваційної діяльності.pdf | 2,65 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.