Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/28643
Название: | Клієнтоорієнтованість як інструмент формування стратегічних конкурентних переваг компанії |
Авторы: | Геращенко І. М. Запрій Н. А. |
Ключевые слова: | клієнтоорієнтованість формування стратегічних конкурентних переваг конкурентні переваги компанії |
Дата публикации: | 2022 |
Библиографическое описание: | Геращенко І. М. Клієнтоорієнтованість як інструмент формування стратегічних конкурентних переваг компанії / І. М. Геращенко, Н. А. Запрій // Конкурентоспроможність та інновації: проблеми науки та практики : матеріали XVІІ Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції, 25 листопада 2022 р. - Харків : ФОП Лібуркіна Л. М., 2022. - C. 205–209. |
Краткий осмотр (реферат): | Для отримання стійкого прибутку та для того, щоб бути успішним у довгостроковому періоді, сучасні українські компанії повинні використовувати клієнтоорієнований підхід до своєї діяльності. Запропоновано етапи побудови клієнтоорієнтованої компанії. Наведено переваги системи ефективного обслуговування клієнтів (висока клієнтоорієнтованість), упроваджена в компанії. Високий рівень клієнтоорієнтованості, що проявляється в ефективному обслуговуванні клієнтів, є конкурентною перевагою компанії, оскільки маркетингові стратегії, тактики, технології, заходи можуть бути легко скопійовані конкурентами, а скопіювати методику успішної взаємодії з клієнтами буде набагато складніше, оскільки вона розроблена для конкретної компанії і конкретного персоналу. |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/28643 |
Располагается в коллекциях: | Статті (МЛІ) |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
1._Геращенко_I._М.,_Запрiй_Н._А._Клieнтоорieнтованiст__як_iнструмент_формування_стратегiчних_конкурентних_переваг_компанii.pdf | 674,3 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.