Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/20355| Title: | Управління бізнес-процесами банку : методичні рекомендації до проведення комплексного тренінгу для студентів спеціальності 072 "Фінанси, банківська справа та страхування" другого (магістерського) рівня |
| Other Titles: | Управление бизнес-процессами банка : методические рекомендации к проведению комплексного тренинга для студентов специальности 072 "Финансы, банковское дело и страхование" второго (магистерского) уровня Business Process Management : guidelines for the complex training for Master's (second) degree students of speciality 072 "Finance, Banking and Insurance" |
| Authors: | Колодізєв О. М. Вовк В. Я. Григоренко В. М. Огородня Є. М. Колодизев О. Н. Вовк В. Я. Григоренко В. Н. Огородняя Е. Н. Kolodiziev O. M. Vovk V. Y. Grigorenko V. M. Ogorodnia Y. M. |
| Keywords: | бізнес-процеси банку тайм-менеджмент розв'язування конфліктів у колективі SMART-цілі організації он-лайн системи обслуговування клієнтів технології продажів банківських продуктів клієнтоорієнтований сервіс у банку бизнес-процессы в банке тайм-менеджмент разрешение конфликтов в коллективе SMART-цели организации он-лайн системы обслуживания клиентов технологии продаж банковских про¬дуктов клиентоориентированный сервис в банке bank business processes time management resolution of conflicts in the collective SMART-purpose of the organization on-line customer service systems technologies of sales of banking products customer-oriented service in the bank |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | ХНЕУ ім. С. Кузнеця |
| Citation: | Управління бізнес-процесами банку. Методичні рекомендації до проведення комплексного тренінгу для студентів спеціальності 072 "Фінанси, банківська справа та страхування" другого (магістерського) рівня [Електронний ресурс] / укл. О.М. Колодізєв, В.Я. Вовк, В.М. Григоренко, Є.М. Огородня; Харківський національний економічний університет ім. С. Кузнеця. - Електрон. текстові дан. (567 КБ). - Х. : ХНЕУ ім. С. Кузнеця, 2017. - 49 с. - Загол. з титул. екрану. |
| Abstract: | Подано методичні рекомендації до проведення тренінгу, структуру та програму тренінгу, методи, форми, техніки, вправи, які використовуються у тренінгу, систему оцінювання успішності навчання студентів. Рекомендовано для студентів зі спеціальності 072 "Фінанси, банківська справа та страхування". Представлены методические рекомендации для проведения тренинга, структура и программа тренинга, методы, формы, техники, упражнения, которые используются в тренинге, система оценки успеваемости студентов. Рекомендовано для студентов специальности 072 "Финансы, банковское дело и страхование". The guidelines for conducting the training, the structure and the training program, the methods, the forms, the techniques which are used in the training, the system for assessing the students' academic progress are presented. For students of speciality 072 "Finance, Banking and Insurance". |
| URI: | http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/20355 |
| Appears in Collections: | Методичні матеріали (МСіФП) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 2017-Колодізєв О М, Вовк В Я, Григоренко В М, Огородня Є М.pdf | 577,98 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.