Проблеми розвитку маркетингу банківських послуг

Abstract

Розглянуто динаміку загострення конкуренції, яка призводить до того, що підвищується увага банків до питань вивчення проблем ринку банківських послуг, а також потреб їх споживачів. Доведено, що маркетинг стає важливою концепцією управління банком, організації роботи усіх його підрозділів. Запропоновано банківський маркетинг визначити як ринкову концепцію управління діяльністю банка, що спрямована на вивчення ринку, економічної кон’юнктури, конкретних потреб клієнтів банку і орієнтацію на потреби клієнтів в процесі розробки нових видів послуг або вдосконалення вже існуючих, а також отримання прибутку на основі вивчення та прогнозування грошового ринку.