Технічне обґрунтування розробки Telegram-ботів для автоматизації бізнес-процесів

Abstract

Роботу присвячено створенню стартапу на основі розроблення Telegram-ботів для автоматизації бізнес-процесів, зокрема в сфері обслуговування клієнтів та управління замовленнями, оскільки автоматизація рутинних процесів дозволяє заощадити час, знизити витрати та покращити якість обслуговування клієнтів. Показано, що для бізнесу ці інноваційні рішення не лише сприяють автоматизації та оптимізації комерційних процесів, але й мають значний потенціал зростання та дохідності. Проведений фінансовий аналіз стартапу з розроблення персоналізованих Telegram-ботів для малого та середнього бізнесу підтверджує його економічну доцільність та перспективність. Тому, враховуючи актуальність інноваційних цифрових рішень для малого бізнесу, подальше масштабування проєкту, залучення нових клієнтів і вдосконалення функціоналу ботів дозволять сприяти підвищенню прибутковості та скороченню строків окупності. Виходячи із цього, даний вид діяльності можна розглядати як перспективний напрям інвестицій у сфері автоматизації бізнес-процесів.