Соціальний маркетинг : сучасний зміст та напрями розвитку

Abstract

У статті проведено морфологічний аналіз поняття «соціальний маркетинг». Структуровано основні підходи до визначення сутнісного змісту соціального маркетингу. На основі узагальнення науково-теоретичних поглядів та сучасних практик доведено, що ключові змістовні складові соціального маркетингу транслюються у наступному контексті: систематичний процес планування та прийняття управлінських маркетингових рішень на основі аналізу різних ситуацій, результатів маркетингових досліджень та формулювання соціальних цілей; інтегрована діяльність та взаємодія головних зацікавлених сторін - влади (державної та муніципальної), бізнес-спільноти, громадськості (споживачів); механізм концептуальної інтеграції соціально-етичного та соціально-орієнтованого маркетингу, який визначає специфіку соціальної відповідальності бізнесу; комплекс дій, інструментів та заходів, спрямованих на вирішення соціальних завдань щодо формування очікуваних цінностей, норм соціальних відносин, поведінки; маркетингові технології та інструменти просування товарів, послуг, ідей, спрямованих на задоволення соціальних потреб. Визначені особливості потенціалу і напрями розвитку соціального маркетингу в контексті його впливу на ефективність діяльності підприємств, вирішення соціальних завдань та генерування соціальних ефектів у національній економіці.