Управління споживчим капіталом машинобудівного підприємства

Abstract

У дисертації узагальнено зміст і уточнено визначення поняття «споживчий капітал підприємства»; обґрунтовано складові системи управління споживчим капіталом машинобудівного підприємства та принципи управління ним; сформовано систему показників оцінювання споживчого капіталу підприємства у розрізі складових засобів та умов, які сприяють формуванню відносин зі споживачами, та результатів формування і розвитку цих відносин, виражених цінністю; розроблено методичне забезпечення для оцінювання споживчого капіталу машинобудівного підприємства за інтегральними показниками; виявлено вплив складових засобів та умов формування i розвитку відносин зі споживачами на цінність цих відносин; розроблено методичний підхід до формування стратегій управління споживчим капіталом машинобудівного підприємства.