Цифрові технології у туризмі

Abstract

Робота присвячена сучасним цифровим технологіям, які користуються популярністю серед підприємств туристичної індустрії у світі. Акцентовано увагу на питаннях використання цифрових технологій малими та середніми підприємствами для підвищення їх конкурентоспроможності та побудови більш стійких і довготриваліших відносин із туристами. На прикладі світових онлайн-платформ та ключових гравців ринку досліджено основні технології, що впроваджуються ними у діяльність та мають усі ознаки для набуття масовості щодо впровадження іншими учасниками туристичного ринку.