Визначення потенціалу використання цифрових послуг для туристичних підприємств

Abstract

Розглянуто особливості використання цифрових послуг у діяльності туристичних підприємств та визначено потенціал їх упровадження в умовах цифровізації галузі. Обґрунтовано, що потенціал використання цифрових послуг пов’язаний із можливістю персоналізації туристичного продукту та впровадження інноваційних форматів туристичної взаємодії. Визначено напрями впровадження ІТ-технологій та цифрових послуг в індустрію туризму.