Управління збутовою діяльністю на підприємстві

Abstract

Метою роботи є аналіз системи управління збутом і пропозиції щодо її удосконалення на підприємстві. Об’єкт дослідження – система управління збутом ТОВ «Укрєвродорстрой». Предмет дослідження – теоретичні та методичні положення щодо управління збутовою діяльністю на підприємстві. У першому розділі були розглянуті основні теоретичні поняття та методичні підходи щодо управління збутовою діяльністю: сутність поняття «управління збутом», функції та етапи управління збутом, правила формування системи управління збутом. Визначено найпоширеніші концепції управління збутом за останні десять років. У другому розділі проведено аналіз діяльності ТОВ «Укрєвродорстрой». Визначено основні техніко-економічні показники підприємства та аналіз збутової діяльності ТОВ «Укрєвродорстрой». Розраховано коефіцієнтний аналіз фінансового стану підприємства, рентабельність реалізованої продукції, коефіцієнт відповідності. У третьому розділі розроблені пропозиції до удосконалення збутової діяльності ТОВ «Укрєвродорстрой». Запропоновано основні етапи впровадження CRM-системи на підприємство. Визначено основні ефекти від впровадження CRM-системи та проведену оцінка економічної ефективності запропонованих заходів.