Сертифікація персоналу як складова бізнес-процесу розвитку працівників ІТ-компаній

Abstract

У статті розглянуто основні теоретичні аспекти сертифікації працівників, проаналізовано підходи до застосування визначення сертифікації як елементу професійного навчання працівників, а також як дозволу на використання певного програмного забезпечення чи іншого інструментарію, що є елементом захисту та регулювання на ринку праці. На основі різних джерел систематизовано класифікацію типів сертифікації. Визначено основні напрямки проведення сертифікації: «soft skills», «hard skills», предметна область функціонування підрозділу. В процесі дослідження виявлено основні переваги та недоліки використання сертифікації в українських ІТ-компаніях. Багатоетапний бізнес-процес сертифікації передбачає початковий етап визначення потреби в сертифікації шляхом збору необхідної інформації, формування річної програми сертифікації працівників, забезпечення їх мотивація та моніторингу за процесом навчання. Завершальним етапом сертифікації є процес підбиття підсумків та справедливе заохочення за її результатами. В статті наведено висновки та перспективи подальших наукових досліджень.