Розробка напрямів забезпечення дієвості публічного управління як основи соціально-економічного розвитку України

Abstract

Автором обґрунтувано провідні напрями забезпечення дієвості публічного управління в Україні. Запропоновані напрями забезпечать підвищення результативності системи публічного управління в Україні і дозволять досягти стійкого соціально-економічного розвитку країни та надання якісних послуг її населенню. Доведено важливість ре-зультативної діяльності органів публічної влади для забезпечення стабі-льної роботи системи публічного управління та адміністрування в умовах реформ та в умовах воєнного стану в Україні. На основі проведеного ґрунтовного дослідження якості надання послуг громадянам, оцінки ефе-ктивності роботи органів влади, а також потреб у підвищенні рівня про-фесійної компетентності їх персоналу виявлено значну кількість невирі-шених питань та нові проблеми у діяльності органів публічної влади, які загострилися в процесі реалізації реформ в Україні. На основі оцінки від-повідей респондентів з різних регіонів України щодо рівня виконання за-вдань в основних сферах повноважень органів публічної влади у процесі проведеного телефонного онлайн-опитування виявлено сфери, в яких часто виникають труднощі, та сфери, де вирішення цих труднощів є про-блематичним. Аналіз чинників, які впливають на підвищення ефективно-сті діяльності органів публічної влади, дозволив виділити провідні на-прями удосконалення їх діяльності. Обґрунтовано, що запровадження системи управління якістю у загальну систему менеджменту органів пуб-лічної влади дозволить найбільш повно задовольняти вимоги громадян щодо надання послуг та підвищити результативність й ефективність дія-льності органів влади. Виявлено, що застосування тренінгів позитивно впливає на підвищення рівня професійної компетентності персоналу ор-ганів влади та на ефективність і результативність діяльності органів пуб-лічної влади в цілому. Тому з метою забезпечення ефективної і резуль-тативної діяльності органів публічної влади та підвищення дієвості ко-мандної взаємодії персоналу цих органів запропоновано проведення тренінгів командоутворення із застосуванням сучасних інформаційних технологій. Це дозволить удосконалити навички командної роботи пер-соналу органів публічної влади для надання якісних послуг громадянам, створить позитивний соціально-психологічний клімат у колективі і, як на-слідок, забезпечить покращення діяльності органів публічної влади.