Суб’єкт медичної сфери: пацієнт, клієнт, споживач медичних послуг

Abstract

Стаття присвячена дослідженню поняття «пацієнт», основних елементів його сутнісної характеристики як суб’єкту медичної сфери в умовах формування ринку медичних послуг. Виділено особливі та специфічні ознаки пацієнта як споживача медичної послуги і системи взаємовідносин пацієнт - медична установа. Визначені ключові фактори за взаємопов’язаними напрямами щодо пацієнта як хворої та здорової людини і базовими аспектами взаємовідносин у лікувально-профілактичному процесі. Особлива увага приділена ролі пацієнта як активного споживача медичної послуги в задоволенні його потреб.

Статья посвящена исследованию понятия «пациент», основных элементов его сущностной характеристики как субъекта медицинской сферы в условиях формирования рынка медицинских услуг. Выделено особые и специфические признаки пациента как потребителя медицинской услуги и системы взаимоотношений пациент – медицинское учреждение. Определены ключевые факторы по взаимосвязанным направлениям относительно пациента как больного и здорового человека и базовым аспектам взаимоотношений в лечебно-профилактическом процессе. Особое внимание уделено роли пациента как активного потребителя медицинской услуги в удовлетворении его потребностей.

The article is devoted to the research of concept of "patient", the key elements of its essential characteristics as a subject of the medical sphere in the conditions of medical services market formation. The special and specific characteristics of the patient as a consumer of medical services and the relationship between patient and medical institution are highlighted. The key factors in the interrelated areas concerning the patient as a sick and a healthy person and the basic aspects of the relationship in the therapeutic process are identified. Special attention is paid to the role of the patient as an active consumer of medical services in the satisfaction of its needs.