Удосконалення системи комунікацій логістичних компаній з клієнтами на основі CRM

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorХарківська Д. К.
dc.contributor.authorКолодізєва Т. О.
dc.description.abstractДосліджено теоретико-методичні засади удосконалення системи комунікацій логістичних компаній з клієнтами на основі CRM-систем. На основі узагальнення сучасних публікацій визначено вплив CRM-систем на вдосконалення взаємодії логістичних компаній з клієнтами, обґрунтована їх важлива роль в підвищенні ефективності обслуговування клієнтів та зміцненні ринкових позицій підприємства, в оптимізації взаємодії з клієнтами та в забезпеченні оперативності, прозорості та персоналізації сервісу.
dc.identifier.citationХарківська Д. К. Удосконалення системи комунікацій логістичних компаній з клієнтами на основі CRM / Д. К. Харківська, Т.О. Колодізєва // Конкурентоспроможність та інновації: проблеми науки та практики : матеріали Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції, 21 листопада 2025 р. - Харків : ФОП Лібуркіна Л. М., 2025. - С. 464-468.
dc.identifier.urihttps://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/38303
dc.language.isouk_UA
dc.subjectСRM-система
dc.subjectуправління взаємовідносинами з клієнтами
dc.subjectлогістична компанія
dc.subjectсистема комунікацій
dc.subjectомніканальна комунікація
dc.titleУдосконалення системи комунікацій логістичних компаній з клієнтами на основі CRM
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Харківська Д.К., Колодізєва Т.О. Удосконалення системи комунікацій.pdf
Розмір:
1.19 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити

Ліцензійна угода

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Статті студентів (МЛІ)