Використання AI для аналізу поведінки клієнтів та рекомендації послуг у готелях та ресторанах

Abstract

У роботі розглянуто застосування штучного інтелекту для аналізу поведінки клієнтів і формування персоналізованих рекомендацій у готельно-ресторанному бізнесі. Проаналізовано джерела даних, моделі прогнозування попиту, динамічне ціноутворення та автоматизацію комунікацій. Визначено переваги, виклики впровадження AI й значення поєднання технологій із людським фактором у сервісі гостинності.