Вплив факторів зовнішнього та внутрішнього середовища на діяльність підприємств галузей туризму

Abstract

У публікації досліджено вплив факторів зовнішнього та внутрішнього середовища на підприємства туризму. Деталізовано вплив факторів макросередовища (непрямої дії) та мікросередовища (прямої дії). Запропоновано використання дієвих інструментів для оцінки впливу зовнішнього та внутрішнього середовища на діяльність туристичних підприємств, зокрема PEST/PESTEL аналіз, 5-ої моделі Портера, Карти стратегічних груп, Карти шляху та досвіду клієнта, моделі Ансофа, БКГ, Томпсона-Стрікленда, матриці АДЛ та Shell, SNW, SWOT та SPACE аналізи.