Вебсайт як інструмент цифрової взаємодії з клієнтами

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorАндрющенко Є.
dc.description.abstractУ роботі досліджено роль вебсайту як стратегічного інструменту цифрової взаємодії з клієнтами у сфері послуг. Проаналізовано ключові функціональні елементи, що впливають на прийняття рішення про замовлення: каталог послуг, портфоліо, блоки соціальних доказів та системи онлайн-запису. Особливу увагу приділено аспектам користувацького досвіду (UX), важливості мобільної адаптації та впровадженню інтерактивних елементів (CTA, чат-боти, FAQ). Обґрунтовано, що поєднання інформативності, візуального контенту та емоційного компонента інтерфейсу дозволяє не лише знизити бар’єри у комунікації, а й сформувати високий рівень довіри до бренду.
dc.identifier.citationАндрющенко Є. Вебсайт як інструмент цифрової взаємодії з клієнтами / Є. Андрющенко, науковий керівник: Т.Ю. Андрющенко // Інформаційні технології в сучасному світі: дослідження молодих вчених : матеріали Міжнародної науково-практичної конференції молодих учених, аспірантів та студентів, 26 – 27 лютого 2026 р. : тези допов. – Харків : ХНЕУ імені Семена Кузнеця, 2026. – С. 113.
dc.identifier.urihttps://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/39256
dc.language.isouk_UA
dc.subjectвебсайт
dc.subjectцифрова взаємодія
dc.subjectсфера послуг
dc.subjectкористувацький досвід (UX)
dc.subjectонлайн-запис
dc.subjectконверсія
dc.subjectсоціальний доказ
dc.subjectCall-to-Action
dc.titleВебсайт як інструмент цифрової взаємодії з клієнтами
dc.typeArticle

Файли

Контейнер файлів

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Андрющенко.pdf
Розмір:
509.21 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити

Ліцензійна угода

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Статті студентів (МСТ)