Позитивний імідж підприємства як інструмент підвищення його конкурентоспроможності

Abstract

Автор пропонує звернути увагу на позитивний корпоративний імідж як життєво важливий інструмент для досягнення довгострокових стратегічних цілей підприємства у висококонкурентному середовищі. Наголошується, що такий імідж надає значні конкурентні переваги, зокрема, зміцнює довіру споживачів до компанії та її продукції, що є ключовим фактором вибору на ринку. Хоча імідж виступає об’єктивним атрибутом підприємства і формується споживачами на основі сприйняття характеристик продуктів/послуг (дизайн, бренд, ціна, фірмовий стиль), він потребує цілеспрямованого формування, розвитку та коригування. Автор вказує, що створення позитивного іміджу є складним, комплексним і постійним процесом, прямим результатом сумісної роботи керівництва та кваліфікованого персоналу, від якого залежить розробка привабливого образу. Сформований позитивний імідж ідентифікується як обов’язкова умова успішної діяльності, що суттєво підвищує конкурентоспроможність, залучає клієнтів і партнерів, формує лояльність, знижує конкурентний тиск і забезпечує стабільність навіть у несприятливих умовах.