Управління репутацією і іміджем підприємства

Abstract

Розглянуто основні етапи формування ділової репутації для організацій різних сфер діяльності. Проаналізовано спеціальні принципи управління ді-ловою репутацією, а саме: націленість на досягнення кінцевого практичного результату, залежність від минулого і облік базових стратегій організації, поєднання перспективного, поточного та оперативного управління, моніторинг рівня ділової репутації. Рассмотрены основные этапы формирования деловой репутации для организаций различных сфер деятельности. Проанализированы специальные принципы управления деловой репутацией, а именно: нацеленность на достижение конечного практического результата, зависимость от прошлого и учет базовых стратегий организации, сочетание перспективного, текущего и оперативного управления, мониторинг уровня деловой репутации. The main stages of formation of business reputation for organizations of various spheres of activity are considered. The special principles of business reputation management are analyzed, namely, the tendency towards achievement of the final practical result, dependence on the past and the account of the basic strategies of the organization, combination of perspective, current and operational management, monitoring of the level of business reputation.