Формування іміджу підприємства в умовах цифрової економіки: методичні аспекти

Abstract

У роботі розкрито методичні аспекти формування іміджу підприємства в умовах цифрової економіки. Обґрунтовано, що цифрові канали комунікації трансформують механізми взаємодії зі споживачами та підвищують значущість корпоративного іміджу як економічного активу. Запропоновано модель формування іміджу, яка охоплює аналітико-стратегічний етап, практичну реалізацію іміджевої стратегії у цифровому середовищі та етап підтримки й корекції. Показано роль технік іміджмейкінгу, цифрових комунікацій, управління онлайн-репутацією та персоналізованого контенту у посиленні впізнаваності та емоційного сприйняття бренду. Окрему увагу приділено методам оцінювання ефективності іміджу, що охоплюють маркетингові, фінансові та соціально-репутаційні критерії, а також якісні, кількісні та комплексні підходи. Зазначено, що системне поєднання аналітики, комунікаційних інструментів та цифрових метрик забезпечує адаптивність іміджу, репутаційну стійкість і довгострокову конкурентоспроможність підприємства.