Формування інформаційних систем забезпечення управлінських рішень у міжнародній маркетинговій діяльності

Abstract

Формування інформаційної системи забезпечення управлінських рішень у міжнародній маркетинговій діяльності підприємства є складним багаторівневим процесом, який доцільно розглядати на двох рівнях. Визначення стратегічних складових інформаційної системи на основі методів BM&NP та EDP дозволяє сформувати місію, бачення та базові цінності. Формалізація бізнес-процесів тактичного рівня на основі системи збалансованих показників дозволяє визначити результуючі та допоміжні показники за кожним елементом маркетинг-мікс підприємства. Формирование информационной системы обеспечения управленческих решений в международной маркетинговой деятельности предприятия является сложным многоуровневым процессом, который целесообразно рассматривать на двух уровнях. Определение стратегических составляющих информационной системы на основе методов BM&NP и EDP позволяет сформировать миссию, видение и базовые ценности. Формализация бизнес-процессов тактического уровня на основе системы сбалансированных показателей позволяет определить результирующие и вспомогательные показатели по каждому элементу маркетинг-микс предприятия. The formation of information system to provide management decisions in enterprise international marketing activities is a complex multi-level process that can be reasonably considered at two levels. Determining the strategic components of an information system based on methods BM & NP and EDP allows to form a mission, vision and basic values. The business processes formalization at tactical level on the basis of balanced scorecard allows determining resulting and auxiliary indicators for each element of enterprise marketing mix.