Удосконалення системи мотивації продавців-консультантів торговельного підприємства

Abstract

Мета роботи полягає в узагальненні теоретичних основ з питання мотивування працівників, дослідженні існуючої системи мотивації на підприємстві та розробці практичних рекомендацій з її удосконалення. Об’єктом дослідження є процес мотивування персоналу. Предметом дослідження виступають теоретичні та практичні підходи для вдосконалення системи мотивації персоналу, зокрема продавців-консультантів підприємства ТОВ «Інтертоп Україна» магазина «Kiko Milano - 1» як досліджуваного підприємства. У розділі 1 дипломної роботи досліджено існуючі визначення різних вчених щодо поняття «мотивація»; визначено складові системи мотивації та її функції; наведено методи стимулювання працівників. У розділі 2 проведено комплексний аналіз діяльності ТОВ «Інтертоп Україна» магазина «Kiko Milano - 1»; виявлено стан мотиваційної системи продавців-консультантів. У розділі 3 було визначено напрями, що потребують удосконалення; наведено пропозиції з покращення матеріальної та нематеріальної систем мотивації та обґрунтовано економічну та соціальну ефективність запропонованих заходів.