Формування цифрової моделі маркетингової діяльності підприємства як напрям його розвитку

Abstract

Завдяки розвитку ІТ-галузі світового рівня в Україні сформовано надзвичайно потужний потенціал для розбудови цифрового ринку праці, де цифровий маркетинг виступає одним із найдинамічніших сегментів і активно розвивається на засадах цифрового фрілансу та аутсорсингу. Акцентовано увагу на тому, що хаотичне впровадження окремих інструментів інтернет-просування без належного системного зв’язку з корпоративною стратегією підприємства не здатне забезпечити сталий синергетичний ефект. На основі дослідження теоретико-методологічних засад маркетингових функцій доведено, що диджиталізація маркетингу забезпечує трансформацію класичного комплексу 4Р у клієнтоорієнтовану модель 4С, зміщуючи фокус корпоративної активності на створення спільної цінності, динамічне ціноутворення, спільну активацію та безперервний інтерактивний діалог зі споживачем. Такий підхід дозволяє бізнесу мінімізувати кількість безадресних, неефективних звернень і перейти до високоточного, персоналізованого впливу на цільову аудиторію. Розв’язана суперечність між вузьким розумінням цифрового маркетингу як сукупності окремих онлайн-каналів просування та його ширшим трактуванням як цілісної інтегрованої системи. Доведено, що ефективна цифрова модель має поєднувати не лише комунікаційні інструменти (таргетовану рекламу, розсилки, соціальні мережі), а й аналітичний механізм та підсистему зворотного зв’язку, що забезпечують гнучке коригування стратегії підприємства в реальному часі. На основі сформованої теоретичної бази визначено склад і послідовність реалізації елементів концептуальної цифрової моделі з обґрунтованими взаємозв’язками між ними. Результатом зазначених трансформацій має стати створення структурованих баз даних як найціннішого стратегічного активу та постійне підвищення цифрових компетенцій персоналу, що в сукупності гарантуватимуть підприємствам високу адаптивність до викликів динамічного ринкового середовища та відкриватимуть безперешкодний доступ до глобальних споживчих ринків.