Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/13322| Назва: | Статистичний метод оцінювання ефективності CRM-систем |
| Інші назви: | Статистический метод оценки эффективности CRM-систем The statistical method of evaluating the effectiveness of CRM systems |
| Автори: | Плеханова Г. О. Плеханова А. О. Plekhanova G. O. |
| Теми: | СRM-системи ефективність інформаційних систем вибор інформаційних систем CRM-системы эффективность информационных систем выбор информационных систем CRM System Effectiveness of Information Systems Information Systems Selection |
| Дата публікації: | 2016 |
| Видавництво: | ХНЕУ ім. С. Кузнеця |
| Бібліографічний опис: | Плеханова Г.О. Статистичний метод оцінювання ефективності CRM-систем / Г.О. Плеханова // Тези доповідей VІІI міжнар. наук.-практ. конф. "Проблеми та перспективи розвитку ІТ-індустрії", 28-29 квітня 2016 року. – Х.: ХНЕУ ім. С. Кузнеця, 2016. – С.75 |
| Короткий огляд (реферат): | Statistical method for estimating the economic impact of CRM system (Customer Relationship Management) introduction was considered. Possible problems when using the statistical method and recommendations to overcome them were summarized. Рассмотрен статистический метод оценки экономического эффекта от внедрения программного обеспечения класса CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами). Обобщены возможные проблемы при использовании статистического метода и даны рекомендации по их преодолению. Розглянуто статистичний метод оцінювання економічного ефекту від впровадження програмного забезпечення класу CRM (Customer Relationship Management – управління взаєминами із клієнтами). Узагальнені можливі проблеми при використанні статистичного методу та надані рекомендації щодо їх подолання. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://www.repository.hneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/13322 |
| Розташовується у зібраннях: | Статті (ІС) |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Тези Плеханова_Статистичний метод оцінювання ефективності CRM-систем.pdf | 305,66 kB | Adobe PDF |  Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.