Взаємодія інформаційних систем та бізнеспроцесів на прикладі мульимедійної веббазованої системи Amazon

Abstract

Сьогодні бізнес у всьому світі приймає архітектуру інформаційних систем (ISA) як стратегію для покращення ефективності в умовах жорсткої конкуренції. Останніми роками підприємства змушені справлятися зі складнішими бізнес-середовищами, новими змінами у сфері інформаційних технологій та можливостями, такими як модель попередньо розроблених програмних компонентів, вдосконалений телекомунікаційний зв’язок і готові модулі для корпоративних систем. Усе це вимагає постійного перегляду та переосмислення бізнес-планів. Інформаційні технології сьогодні дозволяють отримувати бізнес-інформацію швидко, ефективно та за нижчою вартістю, що дає змогу автоматизувати та покращувати бізнес-процеси. Хоча технологічні зміни є значними, інформаційні системи, які підтримують бізнес, не завжди встигають відповідати потребам підприємств. Це спричиняє невідповідність між бізнесом та інформаційними технологіями (ІТ), що негативно впливає на конкурентоспроможність бізнесу. У статті розглядається вплив інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) на економіку та роль систем планування ресурсів підприємства (ERP) у сучасному бізнес-середовищі. Висвітлено ключові аспекти ІКТ як рушія економічного зростання, зокрема їхній внесок у зменшення рівня безробіття, підвищення продуктивності та створення нових джерел доходу. Проаналізовано переваги ERP-систем, серед яких зниження операційних витрат, покращення співпраці між підрозділами та спрощення управління ризиками. Особливу увагу приділено взаємозв’язку ERP-систем та архітектури інформаційних систем, яка забезпечує ефективну організацію інформаційних потоків через моделювання бізнес-процесів, системну та технічну інтеграцію. На прикладі компанії Amazon продемонстровано, як використання інформаційних систем і клієнт-серверної архітектури сприяє обробці великих обсягів даних, персоналізації послуг та досягненню лідерства в індустрії електронної комерції.