Сучасний інструментарій управління бізнес-процесами банку як чинник забезпечення його економічного розвитку в умовах невизначеності

Abstract

В умовах невизначеності традиційні підходи до управління бізнес-процесами банку втрачають ефективність, оскільки орієнтовані на стабільне середовище. Для підтримання економічної динаміки розвитку банків необхідне впровадження сучасних методів управління, які передбачають адаптивність, ризик-орієнтованість та здатність до швидкого коригування стратегічних і операційних рішень. Мета дослідження – систе матизація наявного інструментарію управління бізнес-процесами банків як чинник забезпечення його економічного розвитку в умовах невизна ченості зовнішнього середовища, а також надання рекомендацій щодо застосування сучасного інструментарію для підвищення ефективності та стійкості управління бізнес-процесами банків. У статті наголошено на наявності особливостей функціонування банківського сектора в умо вах зростаючої динаміки економічних процесів, посилення конкуренції та активного впровадження фінансових технологій. Обґрунтовано, що в умовах зростаючої динаміки економічних процесів, яка характеризується високим ступенем невизначеності, традиційні підходи до управління бізнес-процесами банків втрачають ефективність, що зумовлює потребу в упровадженні нових інструментів і методів управління. На основі систематизації наявного інструментарію встановлено, що використання функціонального підходу вже не забезпечує належного рівня результа тивності, а ефективний розвиток банківських бізнес-процесів потребує процесної орієнтації, спрямованої на оптимізацію всіх етапів процесів з метою досягнення максимальної ефективності кінцевих результатів. У дослідженні виокремлено основні класифікаційні ознаки сучасних підходів до управління бізнес-процесами банку в умовах невизначеності, зокрема стратегічні, процесно-орієнтовані, гнучкі, технологічні, ризик-орієнто вані та клієнтоорієнтовані інструменти. Запропоновано практичні рекомендації щодо застосування зазначеного інструментарію для підви щення ефективності, забезпечення стійкості та економічного розвитку банків у сучасному нестабільному середовищі.