Управління маркетинговим потенціалом підприємства в умовах цифрового маркетингу та застосування технологій штучного інтелекту

Abstract

Вступ. Цифрова трансформація бізнесу та активне впровадження технологій штучного інтелекту істотно змінюють підходи до управління маркетинговим потенціалом підприємств. Інструменти цифрового маркетингу, Big Data та AI формують нові можливості аналізу ринку, взаємодії зі споживачами й прийняття управлінських рішень, що зумовлює потребу в науковому переосмисленні традиційних управлінських моделей. Водночас у практиці підприємств застосування AI часто має фрагментарний характер, що обмежує повноцінну реалізацію маркетингового потенціалу. Метою статті є обґрунтування теоретико-методологічних засад управління маркетинговим потенціалом підприємства в умовах цифрового маркетингу із застосуванням технологій штучного інтелекту та розроблення концептуальних підходів до його інтеграції в систему маркетингового управління. Матеріали і методи. Дослідження базується на узагальненні положень вітчизняних і зарубіжних наукових праць у сфері цифрового маркетингу та застосування технологій штучного інтелекту. У роботі використано методи аналізу й синтезу, системний і структурно-функціональний підходи, а також метод моделювання для обґрунтування концептуальної моделі управління маркетинговим потенціалом підприємства. Результати. У статті систематизовано еволюцію наукових підходів до трактування сутності та структури маркетингового потенціалу підприємства в умовах цифрової трансформації. Обґрунтовано доцільність використання data-driven підходу в управлінні маркетинговим потенціалом та визначено роль цифрового маркетингу й технологій штучного інтелекту у процесах його формування, реалізації та аналітичного забезпечення. Запропоновано авторську концептуальну модель управління маркетинговим потенціалом підприємства, побудовану за багаторівневою логікою та орієнтовану на інтеграцію цифрових і AI-рішень у єдиний управлінський контур. Перспективи подальших досліджень пов’язані з емпіричною апробацією запропонованої моделі на підприємствах різних галузей, розробленням методик кількісної оцінки маркетингового потенціалу в цифровому середовищі та аналізом впливу рівня зрілості AI-інструментів на конкурентоспроможність підприємств.