Інформаційні технології в управлінні реакцією клієнта на маркетингову компанію підприємства

Abstract

Метою даної роботи є адаптація методів прогнозування до конкретної теми та розробка моделі для прогнозування поведінки клієнтів з ціллю підвищення рівня відгуку на нові товари та пропозиції. Об’єкт дослідження - методи прогнозування відгуку клієнтів на маркетингову компанію, такі як метод дерева рішень та метод списку рішень. На основі особливостей, недоліків та переваг кожного методу буде обрано той, який найбільше відповідає початковим цілям роботи. Предмет дослідження даної роботи являється реакція клієнтів на акції, рекламу та товари підприємства. Також буде розглянуто особливості та закономірності поведінки клієнтів на ринку збуту.