Please use this identifier to cite or link to this item:
http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/2914| Title: | CUSTOMER SERVICE AS A FACTOR OF PROFIT MAXIMIZATION |
| Authors: | Kostenko Iu. |
| Keywords: | customer service profit satisfaction of a customer profit maximization |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | ХНЕУ |
| Citation: | Kostenko Iu. Customer service as a factor of profit maximization / Iu. Kostenko // Управління розвитком. - 2013. - № 1. - С. 79-80. |
| Abstract: | The problems of organising customer service are revealed. The term "customer service" is determined. The process and the ways increasing organizations' profits due to implementing good customer service for customers are considered. Висвітлено проблеми організації сервісного обслуговування споживачів. Визначено поняття "обслуговування споживачів". Розглянуто процес і шляхи збільшення прибутку організацій за рахунок надання якісного сервісного обслуговування клієнтам. Освещены проблемы организации сервисного обслуживания потребителей. Определено понятие "обслуживание потребителей". Рассмотрены процесс и пути увеличения прибыли организаций за счет предоставления качественного сервисного обслуживания клиентам. |
| URI: | http://www.repository.hneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/2914 |
| Appears in Collections: | №1 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Kostenko Iu. Customer service as afactor of profit maximization.pdf | 237,88 kB | Adobe PDF |  View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.