Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/39256| Title: | Вебсайт як інструмент цифрової взаємодії з клієнтами |
| Authors: | Андрющенко Є. |
| Keywords: | вебсайт цифрова взаємодія сфера послуг користувацький досвід (UX) онлайн-запис конверсія соціальний доказ Call-to-Action |
| Issue Date: | 2026 |
| Citation: | Андрющенко Є. Вебсайт як інструмент цифрової взаємодії з клієнтами / Є. Андрющенко, науковий керівник: Т.Ю. Андрющенко // Інформаційні технології в сучасному світі: дослідження молодих вчених : матеріали Міжнародної науково-практичної конференції молодих учених, аспірантів та студентів, 26 – 27 лютого 2026 р. : тези допов. – Харків : ХНЕУ імені Семена Кузнеця, 2026. – С. 113. |
| Abstract: | У роботі досліджено роль вебсайту як стратегічного інструменту цифрової взаємодії з клієнтами у сфері послуг. Проаналізовано ключові функціональні елементи, що впливають на прийняття рішення про замовлення: каталог послуг, портфоліо, блоки соціальних доказів та системи онлайн-запису. Особливу увагу приділено аспектам користувацького досвіду (UX), важливості мобільної адаптації та впровадженню інтерактивних елементів (CTA, чат-боти, FAQ). Обґрунтовано, що поєднання інформативності, візуального контенту та емоційного компонента інтерфейсу дозволяє не лише знизити бар’єри у комунікації, а й сформувати високий рівень довіри до бренду. |
| URI: | https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/39256 |
| Appears in Collections: | Статті студентів (МСТ) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Андрющенко.pdf | 509,21 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.