Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/38303| Title: | Удосконалення системи комунікацій логістичних компаній з клієнтами на основі CRM |
| Authors: | Харківська Д. К. Колодізєва Т. О. |
| Keywords: | СRM-система управління взаємовідносинами з клієнтами логістична компанія система комунікацій омніканальна комунікація |
| Issue Date: | 2025 |
| Citation: | Харківська Д. К. Удосконалення системи комунікацій логістичних компаній з клієнтами на основі CRM / Д. К. Харківська, Т.О. Колодізєва // Конкурентоспроможність та інновації: проблеми науки та практики : матеріали Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції, 21 листопада 2025 р. - Харків : ФОП Лібуркіна Л. М., 2025. - С. 464-468. |
| Abstract: | Досліджено теоретико-методичні засади удосконалення системи комунікацій логістичних компаній з клієнтами на основі CRM-систем. На основі узагальнення сучасних публікацій визначено вплив CRM-систем на вдосконалення взаємодії логістичних компаній з клієнтами, обґрунтована їх важлива роль в підвищенні ефективності обслуговування клієнтів та зміцненні ринкових позицій підприємства, в оптимізації взаємодії з клієнтами та в забезпеченні оперативності, прозорості та персоналізації сервісу. |
| URI: | https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/38303 |
| Appears in Collections: | Статті студентів (МЛІ) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Харківська Д.К., Колодізєва Т.О. Удосконалення системи комунікацій.pdf | 1,22 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.