Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/28643| Title: | Клієнтоорієнтованість як інструмент формування стратегічних конкурентних переваг компанії |
| Authors: | Геращенко І. М. Запрій Н. А. |
| Keywords: | клієнтоорієнтованість формування стратегічних конкурентних переваг конкурентні переваги компанії |
| Issue Date: | 2022 |
| Citation: | Геращенко І. М. Клієнтоорієнтованість як інструмент формування стратегічних конкурентних переваг компанії / І. М. Геращенко, Н. А. Запрій // Конкурентоспроможність та інновації: проблеми науки та практики : матеріали XVІІ Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції, 25 листопада 2022 р. - Харків : ФОП Лібуркіна Л. М., 2022. - C. 205–209. |
| Abstract: | Для отримання стійкого прибутку та для того, щоб бути успішним у довгостроковому періоді, сучасні українські компанії повинні використовувати клієнтоорієнований підхід до своєї діяльності. Запропоновано етапи побудови клієнтоорієнтованої компанії. Наведено переваги системи ефективного обслуговування клієнтів (висока клієнтоорієнтованість), упроваджена в компанії. Високий рівень клієнтоорієнтованості, що проявляється в ефективному обслуговуванні клієнтів, є конкурентною перевагою компанії, оскільки маркетингові стратегії, тактики, технології, заходи можуть бути легко скопійовані конкурентами, а скопіювати методику успішної взаємодії з клієнтами буде набагато складніше, оскільки вона розроблена для конкретної компанії і конкретного персоналу. |
| URI: | http://repository.hneu.edu.ua/handle/123456789/28643 |
| Appears in Collections: | Статті (МЛІ) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 1._Геращенко_I._М.,_Запрiй_Н._А._Клieнтоорieнтованiст__як_iнструмент_формування_стратегiчних_конкурентних_переваг_компанii.pdf | 674,3 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.